سیاست بازگشت وجه نسخه‌ عمومی

۱) موارد مشمول بازگشت وجه

• عدم شروع سفارش پس از سپری‌شدن بازه‌ی منطقی شروع که در توضیحات سرویس آمده.
• لغو سفارش از سوی تأمین‌کننده یا عدم امکان انجام خدمت.
• کسر اشتباه بیش از مبلغ واقعی (خطای محاسباتی/فنی).

۲) موارد غیرمشمول

• ورودی/لینک نامعتبر یا تغییر شرایط لینک توسط کاربر.
• تغییرات/محدودیت‌های جدید پلتفرم مقصد خارج از اختیار ما.
• کیفیت/ویژگی‌هایی که پیشاپیش در صفحه‌ی سرویس ذکر شده و کاربر پذیرفته است.

۳) فرآیند درخواست

از طریق ربات پشتیبانی درخواست ثبت کنید و شناسه‌ی سفارش و مستندات را ارائه دهید. بررسی معمولاً ظرف مدت کوتاه انجام می‌شود.

۴) شیوه‌ی بازپرداخت

• در حالت عادی، مبلغ به کیف‌پول داخلی کاربر عودت داده می‌شود.
• درگاه‌های بانکی/رمزارزی: در صورت لزوم طبق مقررات، با کسر کارمزدهای غیرقابل‌برگشت شبکه/پرداخت.

۵) مهلت‌ها

درخواست بازگشت وجه را حداکثر ظرف مدت معقول پس از بروز مسئله ثبت کنید تا بررسی سریع‌تر انجام شود.

---